الشروط العامة لاستخدام تطبيق الدفع الإلكتروني "دولي باي"

المادة 1: تمهيد
توفر بنك موريتانيا الدولي (يُشار إليه فيما يلي بـ “البنك”) تطبيق الدفع الإلكتروني “دولي باي” لعملائه. يمكّن هذا التطبيق العملاء من الوصول إلى حساباتهم وإجراء المعاملات بسهولة وأمان.

المادة 2: التعريفات

• “البنك”: يشير إلى بنك موريتانيا الدولي.

• “العميل”: أي شخص طبيعي أو اعتباري يمتلك حسابًا بنكيًا في البنك ويشترك في تطبيق “دولي باي”.

• “التطبيق”: يشير إلى تطبيق “دولي باي” المقدم من البنك، والذي يسمح للعملاء بإجراء المعاملات ومراجعة حساباتهم.

• “الكود الفريد”: رمز مؤقت يُستخدم لتأمين المعاملات.

• “بيانات الاعتماد”: تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأي رموز وصول أخرى مطلوبة.

المادة 3: الغرض
تهدف هذه الشروط إلى تحديد قواعد استخدام تطبيق “دولي باي” والإجراءات اللازمة للاستفادة من خدماته، وفقًا للقوانين والأنظمة السارية.

المادة 4: الوصول إلى الخدمة

1. يجب أن يمتلك العميل حسابًا بنكيًا في بنك موريتانيا الدولي.

2. قبول هذه الشروط العامة إلزامي.

3. يتم تفعيل الخدمة بعد التحقق من هوية العميل عبر بطاقة الهوية الوطنية ورقم الهاتف المسجل.

4. يتم إرسال كود التفعيل عبر الرسائل القصيرة (SMS) إلى رقم الهاتف المسجل.

المادة 5: الخدمات المقدمة
يوفر تطبيق “دولي باي” الخدمات التالية:

1. المعاملات المالية:

   • تحويل الأموال بين حسابات العميل.

   • تحويل الأموال إلى حسابات طرف ثالث داخل البنك أو إلى بنوك أخرى.

   • دفع الفواتير (الماء، الكهرباء، إلخ).

   • شحن رصيد الهاتف المحمول.

2. خدمات إضافية:

   • استعلام عن رصيد الحساب.

   • الحصول على كشف حساب بنكي.

   • تحديد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع.

   • طلب دفاتر الشيكات.

   • قد يقدم البنك خدمات إضافية عبر التطبيق إذا رأى ذلك مناسبًا.

3. الأمان:

   • يتم التحقق من جميع المعاملات عبر بيانات الاعتماد أو الكود الفريد.

   • إشعارات فورية عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لكل معاملة.

المادة 6: التزامات العميل

1. يجب على العميل الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

2. يجب إبلاغ البنك فورًا عن أي فقدان أو اختراق لبيانات الاعتماد.

3. يجب على العميل الالتزام بسياسات وإرشادات الأمان التي يضعها البنك.

المادة 7: الحد من المسؤولية

1. لا يتحمل البنك مسؤولية الخسائر الناتجة عن سوء استخدام العميل لبيانات الاعتماد.

2. يُعفى البنك من المسؤولية في حالة الأعطال الفنية الخارجة عن إرادته.

3. يحتفظ البنك بحق تعليق الخدمة في حالة نشاط مشبوه أو انتهاك الشروط.

المادة 8: حماية البيانات الشخصية

1. يلتزم البنك بحماية البيانات الشخصية للعميل وفقًا للقوانين السارية.

2. تُستخدم البيانات فقط للأغراض المتعلقة بالخدمة ولا تُشارك مع أطراف ثالثة إلا بموافقة العميل.

المادة 9: مكافحة غسل الأموال

1. يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء أي معاملة.

2. يحق للبنك طلب وثائق إضافية للتحقق من مصدر الأموال إذا لزم الأمر.

3. سيتم إبلاغ السلطات المختصة في حالة أي نشاط مشبوه.

المادة 10: الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق تعود للبنك.

2. يُحظر نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من التطبيق دون إذن كتابي مسبق من البنك.

المادة 11: القوة القاهرة

1. لا يتحمل البنك مسؤولية انقطاع الخدمة بسبب أحداث خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال الفنية الكبرى.

2. ستستأنف الخدمة فور زوال سبب الانقطاع.

المادة 12: المنازعات

1. تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية.

2. يتم تسوية المنازعات ودّيًا أولًا، وإلا تُرفع إلى المحاكم المختصة في نواكشوط.

المادة 13: أحكام عامة

1. استخدام التطبيق يُعتبر قبولًا من العميل بهذه الشروط.

2. يحتفظ البنك بحق تعديل هذه الشروط مع إشعار العميل مسبقًا.

3. النسخة الإلكترونية من هذه الشروط هي المعتمدة.

المادة 14: إنهاء الخدمة

1. يمكن للعميل إنهاء استخدام التطبيق في أي وقت عبر إخطار البنك بشكل مناسب.

2. يحتفظ البنك بحق تعليق أو إنهاء الوصول إلى التطبيق في حالة مخالفة الشروط، مع إشعار مسبق إذا لزم الأمر.

3. يظل العميل مسؤولًا عن جميع الالتزامات القائمة بعد إنهاء الخدمة.

وفاة العميل
عند إبلاغ البنك بوفاة العميل عبر وثيقة رسمية، سيتم تعليق الحساب فورًا. لا يُسمح بإجراء أي معاملات بعد الوفاة، إلا إذا قدم الورثة الشرعيون إثباتًا لحقوقهم أو تم تقديم حكم قضائي من الجهة المختصة بشأن التركة.

المادة 15: اتفاقية الإثبات

1. تُعتبر المعاملات المُجراة عبر التطبيق صحيحة وملزمة ما لم يُثبت العكس، نظرًا لإجراءات الأمان المُطبقة.

2. يقبل العميل استخدام البيانات الإلكترونية وسجلات التطبيق كدليل أمام أي جهة مختصة في حالة النزاع